Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü, belediye ile vatandaşlar arasındaki iletişimi güçlendirmek, belediye hizmetlerini duyurmak ve halkın talep, öneri ve şikâyetlerine çözüm üretmek amacıyla faaliyet göstermektedir. Vatandaş odaklı bir anlayışla çalışan müdürlük, Çözüm Noktası, Çağrı Merkezi, Dijital İletişim Ekibi ve Saha Ekibi ile hizmet vermektedir.

Çözüm Noktası, vatandaşların belediye hizmetleriyle ilgili başvurularını yüz yüze iletebildikleri bir merkez olarak görev yapmakta, gelen talepleri kayıt altına alarak ilgili müdürlüklere yönlendirmekte ve sürecin takibini sağlamaktadır. Vatandaşların belediyeye telefon yoluyla kolayca ulaşabilmesi için kurulan Çağrı Merkezi ise kesintisiz hizmet anlayışıyla çalışarak gelen başvuruları en hızlı şekilde çözüme ulaştırmak için gerekli yönlendirmeleri yapmaktadır.

Günümüzde dijitalleşmenin önemini göz önünde bulunduran Dijital İletişim Ekibi, belediyenin sosyal medya hesapları, web sitesi ve diğer dijital platformları üzerinden vatandaşlarla sürekli iletişim halinde kalarak bilgilendirme yapmakta ve gelen talepleri değerlendirmektedir. Belediyenin sahadaki yüzü olan Saha Ekibi ise mahalle ziyaretleri, yüz yüze görüşmeler ve anket çalışmalarıyla vatandaşların ihtiyaçlarını yerinde tespit ederek çözüm süreçlerine katkı sunmaktadır.

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü olarak, vatandaşlarımızın belediye hizmetlerinden en etkin şekilde yararlanabilmesi için her kanaldan ulaşılabilir olmayı önemsiyor, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşımla çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Basın Birimi 

Belediyenin kurumsal kimliğini güçlendirmek ve kamuoyunu doğru bilgilendirmek amacıyla faaliyet gösteren Basın Birimi, belediye çalışmalarını basın ve yayın organları aracılığıyla geniş kitlelere duyurmaktadır. Görsel, yazılı ve dijital medya içeriklerini hazırlayarak belediyenin projelerini, hizmetlerini ve etkinliklerini kamuoyuna sunan birim, aynı zamanda basın mensuplarıyla etkili bir iletişim yürüterek doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını sağlamaktadır. Belediyenin tanıtım filmleri, röportajlar, basın bültenleri, fotoğraf ve video içerikleri Basın Birimi tarafından hazırlanmakta, sosyal medya ve diğer dijital platformlarda aktif bir şekilde paylaşılmaktadır. Kurumsal iletişimin önemli bir parçası olarak, vatandaşların belediye faaliyetlerine dair güncel ve güvenilir bilgiye ulaşmasını sağlayan Basın Birimi, etkin ve profesyonel medya yönetimi ile belediyenin halkla ilişkiler çalışmalarını desteklemektedir.